平安财险楚雄中支积极应对牟定县9.30暴雨洪涝灾害
发布时间:2016-11-11
9月30日19时,楚雄州牟定县出现暴雨天气,全县7个乡镇不同程度受灾,造成道路严重积水、房屋垮塌,导致3人死亡,1人受伤。
接到灾情汇报后,平安财险楚雄中心支公司迅速响应,启动了灾害处置预案,成立了由中支总经理吴学彬任组长的工作小组,并将灾情上报云南分公司,分公司领导高度重视,派出理赔方面的专家到现场支援,中支抽调办公室、客服理赔部、牟定支公司工作人员10名、查勘车4台赶赴牟定灾区,同时与10余家合作修理厂沟通,调配施救车辆15台进行施救,通过专业的施救和指导客户进行自救,尽全力减少客户的损失。为更好地为客户服务,公司在牟定县城设置了平安服务点,向市民提供理赔指导、保险咨询等服务。
截止10月8日,公司共接到车险报案62笔,预估损失25万元,财产险报案4笔,预估损失13万,其中车险59笔已经完成定损,25笔已经完成结案支付,结案金额84000元。
平安财险积极主动的服务得到了客户的一致好评,提升了平安品牌在当地的知名度。
(平安财险楚雄中心支公司 张辉)