11月1日，客户将一面印有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗送到阳光财险楚雄中心支公司客服理赔部，对中支在理赔过程中展现的高效、专业的服务表示感谢。

    2016年2月1日12时50分被保险人杨某驾驶云LHW4**号普通客车在楚雄州武定县108国道K3267+800M处与一摩托车发生碰撞，造成摩托车驾驶员左眼受伤的交通事故，事故发生后伤者送至云南省第二人民医院就诊，经诊断为左眼球破裂，需摘除左侧眼球，被保险人在得知需要手术情况下特向公司申请，暂由公司先向伤者垫付医疗费给予手术治疗，伤者于2016年2月2日进行了左眼球破裂清创缝合术。伤者手术治疗后出院康复，在伤者住院期间公司理赔人员定期走访事故双方，协商理赔事宜，伤者出院后，公司人伤岗工作人员多次电话安抚伤者并沟通协商，鉴于伤者和被保险人异地出险，此案双方到大理或者楚雄协商处理均需花费时间及精力，经阳光财险武定支公司与阳光财险楚雄中心支公司人伤岗沟通后邀约双方到阳光财险武定支公司调解处理，双方协商后最终达成协议，避免诉讼，完成赔款。

    该案前后历时半年多，阳光财险武定支公司理赔人员及楚雄中支人伤岗工作人员坚持不懈沟通协商，耐心的解答事故双方疑问，为协商理赔工作的顺利打下了坚实的基础，获得了事故责任双方的一致好评，同时也让被保险人感受到即使异地出险同样得到温暖周到服务，进一步提升了阳光保险品牌美誉度。阳光财险楚雄中支将始终秉承着“一切为了客户”的核心价值观，切实做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。

                   （阳光财险楚雄中心支公司   李娜）