为进一步规范保全代审、代办及回访业务流程管理，明确各渠道代审人员的职责与权限，提升保全服务时效，切实防范保全作业风险，富德生命人寿楚雄中心支公司营运部于10月31日组织了个险营销员、银保客户经理、续期收费服务人员及团险业务员就《富德生命人寿保险股份有限公司保全代审、代办及回访作业规则（2016）版》的通知进行了学习。

培训由富德生命人寿楚雄中心支公司营运部保全员田彩云老师主讲，以简洁、生动的PPT形式，针对各代审人员的代审范围、资格要求、代审金额等内容进行了详细讲解，同时针对特殊情况的具体操作流程及注意事项也进行了明确，与此同时还细化了保全代办作业规则及回访规则。培训结束后，针对日常保全受理中存在的问题、各代审渠道业务资料交接时效及要求、保全申请资料审核规范、保全资料交接规范、代审人员风险防范、代审人员违规行为的处理等内容，保全员也再次进行了宣导和明确，此外，此次培训还增加了互动环节，营运部老师一一解答了一线伙伴在实际的业务工作中遇到的问题及困惑。

通过此次培训，各代审人员的专业度及熟练度有了很大的提升。在今后的工作中营运部一定严格把关，合理规避风险，相信在大家的不懈努力下，保全服务时效及客户满意度将会得到很大提升！

             （富德生命人寿楚雄中心支公司    田彩云）