10月20日，为了寻找失联近两年牟定县江坡镇民乐村委会高军屯村29号客户，富德生命人寿楚雄中心支公司一行3人冒雨赶赴该客户家中了解情况。

    当车辆行驶到中途，由于连日大雨，道路损毁严重，车辆被困，前不能行，后不能退，陷在泥潭中动荡不得，面对眼前的困难，公司员工没有丝毫退缩，脱下鞋子、卷起裤脚，拎石头、垫车轮、除淤泥，一番折腾，车辆越陷越深，最后，在租用一辆农用拖拉机作为牵引车后才走出困境。一路上，伴随着泥滑路烂，山高坡陡，险象环生，一次次化险为夷，经过三个多小时的奔波，终于赶到失联客户家中。

下车伊始，公司员工不顾浑身泥浆、满头大汗，和客户详细了解基本情况。经过一个多小时的攀谈，终于弄清了事情的来龙去脉。当公司员工婉谢客户的挽留，赶赴下一客户家中的时候，该客户连声说：你们耐心细致的工作态度让我无比感动，同时让我感受到了安心、无微不至的关怀，买了你们公司的保险，真的让人安心，放心。”

解决客户困难、处理客户问题、让客户满意，一直是富德生命人寿楚雄中心支公司的要求，也是公司每位员工的职责所在。在未来，我们一定会继续坚守岗位，为更多有需要的人提供服务。

(富德生命人寿楚雄中心支公司   何婕）