仁兴镇白沙村委会白沙村村民陈祖香，于2015年2月5日向禄丰县农村商业银行仁兴支行申请贷款10万元，借款期限为3年，即2015年2月5日至2018年2月5日，当时购买了太平洋寿险安贷宝，保险期间3年，保险金额为10.9万元。2017年6月，陈祖香已将贷款及利息还清。2017年10月11日11时许，孙明凤发现母亲陈祖香摔倒在家中二楼卫生间里，伤到额头，流了好多血，及时拨打了120，仁兴镇卫生院救护车于11时50分左右赶到现场，经过检查被保险人陈祖香已经死亡。并向当地派出所报了案，派出所出警调查，没有发现疑点，断定陈祖香是意外死亡。

当时家属拨打了太平洋保险公司服务电话95500，公司接到报案电话后，立即安排当地工作人员了解情况，并协助死者家属收集理赔资料。于2017年11月22日收齐了理赔所需资料，公司审核后，于2017年11月29日下发了领款通知书，并于月11月30日将10.9万元保险金额存入陈祖香女儿孙明凤的账户上。

                       （太平洋寿险楚雄中心支公司     罗启艳）