“楚雄州人寿保险服务明星”个人事迹

朵  红

人民人寿楚雄中心支公司

服务至上，星星之火也燎原

朵红是土生土长的武定人，自2009年踏入寿险行业的那天起，她就希望能够通过自己的星星之火将保险的爱心点燃起来，把保险保障送到千家万户，于是，她秉承客户第一、服务至上的原则，几年如一日，把别人的事当自己的事来做，用服务为自己、为武定寿险市场的发展做出了自己的贡献。

曾经有一个客户向公司购买了100元的意外险卡单，在保险期间出了车祸，他的儿子刚上大学，面对突发的意外，他家一家人都懵了，朵红在接到客户电话后第一时间帮助客户到公司办理了理赔服务，家属很快收到公司了4万元的理赔款，这边钱让正在上大学的孩子顺利完成了学业，朵红的对客户尽职尽责、专业周到的服务让客户大为感动，纷纷称赞：“车祸无情，人保有爱”。现在，这个村委会的村民几乎都成为了公司的客户，拥有了保险保障。

朵红秉承着把别人的事当自己的事来做的宗旨，用优质的服务为自己赢得了客户的信任，用专业的业务技能为客户深植了寿险的意义与公用。2017年1月8日，她的一个客户突然去世，接到电话后她立即赶到现场去看望，但在回程的路上发生了车祸，救护车将朵红载回县医院急救时，等候在医院里的，不仅有公司领导，还有她平日交好的客户，客户对她的尊重与信赖可见一斑。住院期间，更过的客户在得知她发生车祸后都到医院去看望她，当时正值开门红，客户就到医院找还躺在病床上的朵红办保险，这期间的期交业务累计有24万，保费虽然不多，但透过这24万元，我们看到的是客户对她充分的信任，感受到的是她为推动武定寿险市场的发展做出的卓越以及全心全意在寿险道路上拼搏奋斗终身的决心！