“楚雄州人寿保险服务明星”个人事迹

何发梅

人民人寿楚雄中心支公司

练好基本功，用服务凝聚团队

在加入中国人民人寿保险股份有限公司武定县支公司以前，何发梅只是一名普通业务员，但是她用心地去做好每一件事情，友好地对待身边的毎一个人，不断学习，练就了集保险宣传、学习、销售汇集一身的“业务服务之功”，正如她常说的：“人的一生，可以是碌碌无为，也可以是做到最好。不管你如何选择, 但不付出或者不努力付出，那就一定不会有满意的收获。用心地去做好每一件事情，友好地对待身边的毎一个人，这就是我的工作准则”。

多年的寿险从业经验，她最大的感悟是：把保险工作当作是神圣的工作去做，保持自身的使命感和责任感，要充满信心和信念坚持做好做强。客户服务是第一位，但是为属员提供全方位服务是凝聚团队的关键。有时，为了陪伴属员与客户交流保险产品，到晚上十一点，然后又和属员骑着摩托车从30公里的村子赶回家，回到家里已经是凌晨了。为了做好团队人才培养工作，要连续多天不间断培训；为了稳定好团队里的人才，要和他们交流到深夜。路遥知马力，日久见人心，她的付出大家都看在眼里，大家对她的信任与日俱增，于是，她逐渐成长为优秀的团队领导者。

以前的何发梅特别内向,不善于和别人交流，但是通过多年寿险团队管理工作的历练, 不仅使她保持了强烈的上进欲望, 而且深刻地体会到有目标对人生的航向的重要意义，终于通过寿险从业在平凡的工作岗位上找到了属于自己的方向和未来。