“楚雄州人寿保险服务明星”个人事迹

金德丽

中国人寿楚雄分公司

 金德丽于1991年进入中国人寿楚雄分公司，现就职于个险营销一部，目前为高级处经理职级，团队人力154人。截止2017年10月，个人累计完成保费将近5000万元，多年来，多次获得省、州公司荣誉表彰， 2002年获得全州系统“双文明”建设先进工作者荣誉，2003年荣获云南省公司优秀主管，2005年被聘为中国人寿楚雄分公司服务质量社会监督员，并于2017年获得云南省公司个险优秀处经理奖。曾先后两次获得参加北京人民大会堂表彰的资格。

27年来，她始终二十年如一日的做着保险服务工作，她充满激情、用心、细致，她说话算话，让人喜欢，做事让人感动，做人让人信任，她把团队每位伙伴的事情当做是自己的事情去做，把每位客户的事当做是自己的事去做，在公司及众多的客户中都赢得了良好的口碑。在她身上发生感动的事真是太多太多，大家都尊称她为“金妈妈”。

2012年11月的一天夜里，寒风刺骨，金德丽突然接到客户娄先生家人电话，称自己亲人办理了中国人寿的保险，现在发生了意外，金德丽主管二话没说，马上骑车赶到客户家，安抚了客户，查看了保单，第一时间为客户报了案，并替客户办理完善了理赔所有相关资料，从始至终陪伴客户的亲人处理好了各种事宜。她的服务深深打动了客户，后续这位客户的家人三代人的保险都选择了金德丽主管服务，客户不仅打心底认同中国人寿，更认同她真诚服务，做人的品格。同时作为主管，她热心帮助公司里的其他伙伴。她常说：“幸福其实离我们很近，高兴时有人分享，难过时，有人分担，当你的心中溢满温馨，当你的眼中饱含泪水，其实那一刻你就是拥有幸福的天使！”

多年来，金德丽渡过的休闲时光，更多的是去客户家送服务。她总是乐于助人、无私奉献，让客户无论是在工作中还是生活中都能感受到她无微不至的关怀，她的服务感动着无数的客户。她总是重复着同一句话：“我离不开公司，更离不开多年信赖我的客户”。她是中国人寿最忠诚的员工，更是客户信赖的理财顾问，截止2017年，服务的客户累计已近2000余人。