“楚雄州人寿保险服务明星”个人事迹

严建淑

中国人寿楚雄分公司

严建淑自1996年12月加入中国人寿保险股份有限公司元谋县支公司以来，历经21年工作历程，从营销部干到公司柜面，又从柜面调到发展部门，2012年担任团险部经理至今为了公司业务发展壮大贡献了自己的青春和热血。

严建淑同志工作认真，态度端正，带领所属部门人员认真干好领导安排的工作，认真完成上级公司下达的指标任务，积极努力对信用社各网点小贷险出单进行维护和沟通，对公旅险单位进行友好回访，积极认真的跟各乡镇主要领导沟通对接小农险投保业务等。2015年的一天中午，碰到了一个客户因不理解理赔相关规定和柜面工作人员发生了争执，她主动走过去耐心细致的和他讲解，用专业技能改变了他的看法，促使客户从20年来才买过5元/月的保险客户，变成了2年之内购买了9份保险，年交保费达到8万多元，并经常为她推介客户，真的，这样的事例很多，常令我们很感动!为这份事业而自毫!她常和伙伴们说：生活离不开保险，保险都来自生活中! 

从业的这21年里，严建淑同志遵守公司各项规章制度，从来没有因为个人的事情影响工作，顾全大局，服从安排，在完成自身业务的情况下，积极开展日常工作，此外还充分发挥主观能动性，为业务发展和管理出谋策划，不断提高个人的业务能力，同时也带领所属团队提高业务能力，互相学习，互相鼓励，为公司来年业务发展和部门业务发展奠定了坚实基础。

在服务客户方面，严建淑同志秉承以客户为中心和诚信待人的信念，与客户之间走得更近，更真实，坦诚相见，无私援助的基本诚信原则，娴熟的专业知识和技能是她的职业素养，用自己的实际行动去感染周围人，以顽强的毅力和诚实守信的工作态度，以及凭着对保险事业执着追求树立孜孜不倦的保险服务信念，赢得了在保险市场上一片广阔的蓝天。