7月18日，人保财险南华支公司接到马街镇农户周某的报案，周某家中因电线短路导致房屋着火，损失惨重。南华支公司第一时间启动应急处理方案，简化手续，当天协同马街镇政府到农户家中进行现场赔付，将3000元赔款送到农户手中。人保财险南华支公司积极迅速的处理方式得到了当地政府及群众的高度赞扬。

                           （人保财险南华支公司    李丹）