2016年09月12日，苏先生在新华保险楚雄中支公司工作人员杨某的介绍下，为自己投保了“乐行无忧两全保险”，每年缴费3320.00元，交费期间5年，基本保险金额10万元。已缴费2次，共计6640.00元。

苏先生，38岁，事业有成、家庭和睦，有两个可爱的孩子及年迈的父母，平时为人和善、顾家，家庭虽说不算富裕，但小日子过的有滋有味。

意外总是来的那么突然，让人措手不及。2018年3月9日晚上苏先生驾驶自家小轿车回家，行驶至双柏县妥甸镇老黑山“万年桩”水库路段时，冲入水库后溺水死亡。3月10日交警部门接到报案信息到事故现场查看，并联系蓝天救援队对车辆进行打捞，于当日下午16时打捞完成。新华保险楚雄中支公司在接到报案后，一方面迅速成立勘查及理赔小组，理赔查勘人员第一时间与家属联系并前往被保险人家中进行慰问，并协助家属收集相关理赔资料；另一方面通过各部门紧密协作、逐级上报，安排调查人员面见客户核实出险情况及客户身份信息。经审核，苏先生此次出险符合保险合同约定，本次事故属于《乐行无忧两全保险》（A款）的自驾车意外身故保障责任范畴，被保险人因乘坐或驾驶自驾车意外伤害导致全残，按基本保险金额的20 倍给付保险金，新华保险楚雄中支公司应向客户赔付意外身故（全残）保险金200 万元，至此，苏先生身故后受益人获得200万元的保险金。

一次意外的发生，往往会给一个普通的家庭带来沉重的打击，不曾想苏先生当时购买的一份“乐行无忧”保险却为整个家庭带来了生活的希望，这200万的保险金对家属而言是雪中送炭，更是家庭赖以生存的根基。赔款到账后苏先生的家属对我司的理赔服务给予高度赞许，表示：“家人的遇难犹如晴天霹雳，感觉天都要塌了，但是新华保险理赔及时、快速，信守承诺，真诚服务于客户，感谢公司在我们无助时向我们家庭伸出一双有力的手，3000 多块钱的保费，让我们在这艰难的时刻获得200 多万的救命钱，要是没有这份保险，上有老下有小，失去了整个家庭的顶梁柱，今后的生活肯定是举步维艰，真的不知道如何是好，现在有了这点救命钱让我们看到希望和活下去的勇气，感谢新华保险，感谢新华保险楚雄中支公司全体领导和工作人员的帮助，这份保险确实让我体会到了保险让生活更美好的实际意义”。

这次200万理赔案例中彰显了新华保险“关爱人生每一天”的庄严承诺。无论你有多少钱，无论你有多少才华，无论你的权位有多高，都无法掌控意外和疾病，而这两样一旦发生，很难想象会给生活带来的是怎样的一种面目全非！

生活中如果没有保险，犹如没有穿上防弹衣，却在子弹横飞的街道里穿行。保险是一种未雨绸缪的风险管理工具，当风险来临时，新华保险践行以人为本、服务客户的服务理念，展现了新华优质理赔服务，诠释了保险扶危济困的保障价值。新华保险将一如既往的把最好的服务，最快的理赔带给千家万户，新华努力在坚持做好理赔服务上奋力前行，致力于给客户提供五星级理赔服务。为更多的家庭送去关爱和保障，让每一个家庭都有自己专属的保护伞，守护家人的美好生活。

                         （新华保险楚雄中心支公司  吴婧思）