据云南省地震台测定，2019年6月24日21时24分22秒，楚雄市苍岭镇西云村附近发生4.7级地震，震源深度3千米，楚雄市区及周边震感强烈。

根据《中国人民人寿保险股份有限公司重大突发保险理赔事件应急处理预案》的要求，为保证能在第一时间给灾区伤者关爱及理赔保障，人保寿险楚雄州中心支公司立即启动重大突发保险理赔事件一级响应，组成由总经理室任组长，综合部、客服部和其它职能部门负责人为组员的应急服务小组，制定应急预案，多渠道受理理赔报案，设专人24小时电话值班，开通24小时报案受理服务。简化理赔手续资料和索赔单证资料，开辟理赔“绿色通道”。根据病情治疗的需要，对医疗报销类案件取消自费药品等报销限制，取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

此外，因此次地震灾害造成的意外伤残，取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。对于身故案件的申请，如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。

      截至6月24日23时34分，经排查，暂未发现有公司员工和营销员、客户在此次地震灾害中受伤出险。目前，公司一方面与楚雄银保监分局办公室和行业协会、同业保持紧密联系，收集受伤人员名单，一方面主动排查公司客户，联系销售团队核实。一旦发现客户出险，将第一时间开启绿色理赔服务通道，优先处理相关理赔事宜。

（人保寿险楚雄州中心支公司    徐静）