客户林先生于2018年3月在大姚新街网点办理贷款并在太平洋寿险大姚支公司投保了安贷宝产品。2020年2月，不幸疾病身故。同年3月30日公司接到客户报案后，积极与客户家属联系，并配合客户提供相应的理赔资料。该笔理赔案件于4月16日结案，赔付客户的贷款本息合计63000元。并于4月20日通过农信网点第一时间将理赔金送至客户手中。

客户文先生于2018年4月12日在元谋农商行营业部贷款10万元，并投保了太平洋寿险元谋支公司安贷宝保险保额11.7万元。该客户不幸于2019年7月30日因肝癌医治无效在元谋县医院去世，其家属于2020年2月28日到公司申请死亡理赔，经公司核查符合安贷宝理赔范围。客户到元谋县农商行营业部做安贷宝现场理赔宣传活动，现场对安贷宝客户文某家属进行了死亡理赔11.7万元。

现场理赔中，公司发放安贷宝折页和宣传礼品150余件，向过往行人及到营业部办理业务人员进行安贷宝知识宣传及问答，增加广大群众对安贷宝保险知识了解，也得到网点相关人员和客户家属的好评。

公司一直秉承“用心承诺、用爱负责”以客户为中心的理念，在当地市场赢得客户的赞许和认同。太保致力于打造极速、极简、极致的理赔服务体验，才能更好的为客户提供服务。

（太平洋寿险楚雄中心支公司  罗启艳）