近日，平安人寿楚雄中心支公司为春节期间驾乘同一辆私家车车祸身故的两位客户家人分别赔付220万元、165万元，共计赔付385万元。平安人寿的及时理赔给两个遭受重创的家庭带来了安慰与希望，该案也是平安人寿楚雄中心支公司2020年以来最大赔案。

经常自驾，分别投保安心百分百和百万任我行

客户F先生，25岁，2019年6月为自己投保安心百分百尊、附加定期意外20万。

客户H先生，21岁，2018年H先生为自己投保平安福（保额21万）、长期意外（保额20万），2019年母亲为其加保百万任我行，鑫祥（保额1.5万）。

春节期间不幸的车祸同时带走了两个年轻的生命

2020年春节期间，F先生自驾车与表弟H先生外出，在回家的路上不幸发生车祸，两个年轻的生命已经悄然离去，永远定格在了这里，留下的只是亲人们无尽的悲痛。一场意外，让两个家庭遭受到了沉重的打击。

及时报案，疫情期间理赔快速行动

事发之后，代理人饶女士帮助客户第一时间进行了理赔报案，公司迅速启动重大案件前置调查，当时正值疫情期间，很多公路及场所均设关卡封堵，赶到当地需要配合各种防疫检查和登记，调查人员以最快速度赶到事发地了解情况，采集了相关证据，并告知客户后续需要准备的资料及处理事宜。

两个家庭共计获赔385万元

经公司审核，F先生驾驶自驾车车祸身故，安心百分百尊赔付自驾车意外身故保险金200万元、定期意外赔付意外身故保险金20万元，公司共计为受益人（F先生的父亲）赔付220万元。

H先生乘坐私家车车祸身故，百万任我行赔付自驾车意外身故保险金100万元，平安福赔付身故保险金21万元，长期意外赔付意外身故保险金20万元、赔付自驾车意外身故特别保险金20万,鑫祥赔付4.5万元, 公司共计为受益人（H先生的父母）赔付165万元。公司共计为车祸中不幸身故的两位客户家人赔付385万元。

家属含泪送上锦旗，真切感受到保险的意义

4月28日，F先生和H先生的家属特地相约来到平安人寿楚雄中心支公司，亲手献上两面写着“意外无情人有情，平安保险暖人心”、“平安保险暖人心，灾难无情人间有爱”的锦旗，同时也为代理人献上“真诚服务 尽职尽责，诚实守信 高效理赔”的锦旗。H先生的母亲双眼饱含泪水地说：“除了谢谢也不知道说什么了，真的感谢平安”。家属对平安人寿的专业服务、诚信理赔表示感谢，并感慨这笔理赔款给家庭带来了希望，也认识到保险的重要性，以后家人要增加全面足额的保障。

案例启示

意外险是人生所需的第一张保单，人人都应该拥有。

保险，无法阻止意外风险的来临，但可以避免家庭生活因意外风险的来临被改变。

                                 （平安人寿楚雄中心支公司   金娅）