5月26日下午，楚雄州保险行业协会在协会会议室召开楚雄州保

险业矛盾纠纷诉调对接工作座谈会，楚雄州保险业调解员、协会秘书处人员参会。

会上，楚雄州保险行业协会产寿险、中介部主任郭维维传达了协会与楚雄州中级人民法院印发的《关于建立涉保险矛盾纠纷诉调对接工作的实施意见》文件精神，组织学习了《楚雄州保险业诉调对接工作流程（征求意见稿）》。各调解员对诉调对接工作流程（征求意见稿）进行讨论，并就诉调对接调解中遇到的相关问题作沟通交流，对调解过程中有争议的问题（如医药费扣减、鉴定结论、误工费等问题）提出意见和建议。通过讨论，各调解员对调解过程中有争议的问题统一了标准，达成共识。郭主任表示针对大家提出的问题，协会将积极与楚雄州中级人民法院、楚雄市人民法院沟通，达成共识。大家在以后的调解过程中遇到问题，希望积极与协会沟通交流。

最后，郭主任对调解工作提出要求：一是实施依法调解，确保纠纷得到公平公正地解决；二是熟悉纠纷的全面情况，掌握主要事实与证据及双方争执的焦点、实质和要求；三是认真听取当事人的陈述，根据过错原则提出当事人应承担的责任；四是依据责任评定结论，适时提出调解意见，引导当事人消除误解和隔阂，在自愿平等的基础上达成调解协议。各公司要充分认识诉调对接工作的重要意义，落实好化解保险纠纷的主体责任。

                        （楚雄州保险行业协会   张国琼）