大地财险楚雄中心支公司开展“我为群众办实事”实践活动以

来，立足保险本职特点，从广大客户最根本的利益为出发点,从最突出的问题入手, 优化服务流程，为广大客户办实事好事。

2020年10月19日,楚雄市大东村委会的村民徐满与大地财险承保的车辆发生交通事故，导致颈椎管狭窄并颈髓损伤，肋骨骨折并肺损伤，全身多处软组织损伤，手术后肢体功能障碍，腰5椎体轻度压缩骨折，腰椎退行性改变，左肩部活动障碍、偏瘫，经鉴定结果为七级伤残。公司班子了解到该村民家庭情况并不富裕，有一个80岁的老母亲、两个读大学的女儿。徐满为家里的主要劳动力,发生交通事故后丧失劳动能力,保险理赔过程纷繁复杂，家里的人也不知道如何办理保险理赔，一家人生活陷入困境。为帮助徐满早日康复,解决家庭生活生产困难问题,公司理赔人员多次主动到徐满所居住的大东村,主动上门为其办理保险理赔相关手续。目前，公司已为其垫付医疗费共计78000元，因伤势较重，伤者还未康复，后续公司还将继续为其垫付其治疗费、护理费等所需费用。

为使徐满一家早日脱离困境，恢复生产生活信心。5月19日，公司党政班子随同理赔人员一同再次到徐满家中探望，他们带去了大米、香油等慰问品，亲切慰问伤者及家里老人，并详细询问伤者的身体状况及治疗效果，鼓励伤者做好康复锻炼，争取早日康复。公司会积极处理保险理赔事宜，让伤者不要有心理负担。

学习党史见实效，我为客户办实事。大地财险楚雄中支全体干部员工将认真践行“不忘初心、牢记使命”，把学习党史教育同实际工作结合起来，开展好“我为群众办实事”，以优异的成绩庆祝建党100周年。

（大地财险楚雄中心支公司  罗玉萍）