9月28日至9月29日楚雄市持续24小时突发强降雨天气，鹿城镇团结路、东瓜镇彝人古镇等多处受暴雨影响较为严重，楚雄市老广大铁路线多个下穿桥洞路段、振兴路、双建路、水闸口、桃园湖广场、太阳历大道永盛花园等多处低凹路段积水严重。

出现强降雨天气后，太平洋财险楚雄中心支公司高度重视，启动理赔应急处理机制。楚雄中支理赔中心迅速响应，做好协调、理赔服务保障、紧急救援等相关工作，严格落实理赔值班值守制度，确保24小时理赔服务保障在岗。同时，开通理赔绿色服务通道，通过车险“太好赔”、非车险“专享赔”，体现“极速”、“极易”、“极暖”的三极服务，积极推动理赔处理工作。

截止日前，公司共接到车险报案8件，均为水淹车；非车险报案1件，为财产险物品被淹受损报案。接到报案后，公司理赔服务人员立即赶赴现场，积极投入到理赔服务救灾工作中。9月30日，太平洋财险云南分公司非车险理赔部张程带领公估团队到楚雄中支支援非车险理赔工作，对公司承保的财产险报案案件进行实地取证。

太平洋财险楚雄中支将以“做一家负责任的保险公司”为使命，积极配合楚雄州委、州政府相关部门工作、服从监管统筹安排，全力以赴做好理赔服务工作，积极履行好保险企业的社会责任，充分发挥好保险服务功能。

（太平洋财险楚雄中心公司　 王晓婷）