1月5日的下午，泰康人寿双柏营销服务部经理姚家平带领部分核心干部到双柏县大庄镇文化广场，举行了一场暖心的现场理赔会。双柏县大庄镇副镇长亲临现场。

双柏县大庄镇某村村民Y某，于2016年2月19日为自己投保了《泰康全能保（2015）保障计划》，年缴保费4476元。2018年Y某因意外不幸身故。留下了年迈的父母和尚未成年的两个女儿，一个家庭突然崩塌。为维持生计，在县城经营生意的亲属一家伸手帮忙度日。可孩子的学业该如何继续？一家人今后的日子该如何？就在整个家庭陷入窘境之时，泰康人寿的续期服务人员在催交续期保费时得知了此消息，主动与其家人联系、并协助其家人，于2021年12月15日收集齐理赔所需材料，同时向泰康人寿双柏服务部提出理赔申请，经公司审核认定符合意外身故保险责任，泰康人寿2021年12月28日赔付Y某小女保险金共计500000元。

现场理赔会上，家属代表向泰康人寿双柏服务部送上印有“信守承诺理赔暖人心　服务真诚泰康惠虎乡”字样的锦旗。

收到理赔款后，Y某家属甚是感动，在泰康人寿双柏服务部工作人员一次次的沟通讲解，亲属的帮助下，重拾了生活信心。

(泰康人寿双柏服务部   姚家平）