为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，太平洋寿险楚雄中心支公司开展了“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”的系列主题宣传活动。

在活动前期，太平洋寿险楚雄中支对辖内的7个营业网点进行了营业场所的氛围布置，所有电子显示屏宣传“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”主题标语，职场悬挂“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”的布标，在每个营业网点都开设了“公众宣传区”，提供了风险提示材料、合规宣传材料、银发服务手册、服务指南，在显著位置粘贴投诉流程，粘贴消费者权益保护热线，消费者权益保护热线公示的电话号码均可以接通。柜面设有共产党员示范岗、爱心专窗、爱心专座、便民设施（老花镜、医药箱、雨伞等），柜面窗口醒目位置摆放有风险提示。

其次，开展了重大消费投诉应急演练、“以案说险”教育宣传活动、服务官“3个1”消保专题活动、“总经理室接待日”、“请进来、走出去”特色宣教活动。在楚雄地区老年人密集出现的桃源湖广场、高新区永安社区、彝族聚居地的彝人古镇，新市民集中的楚雄师范学院，在宣传活动点我们提醒老年人树立正确理财和防范意识，提醒彝族同胞要关注个人信息安全，提醒大学生们谨防校园贷，远离电信网络诈骗，远离非法集资。

太平洋寿险楚雄中支的消费者权益保护工作将始终坚持以人民为中心的发展思想，落实以客户为中心、长期主义的经营理念，加强消费者权益保护，切实履行消费者权益保护的主体责任，通过多种形式开展金融消费者权益保护教育宣传周活动，推动公司可持续、高质量发展，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

(太平洋寿险楚雄中心支公司 段咏晴)