为加强保险业与“公安、法院、司法”的沟通交流，维护司法公平、公正积极妥善处理各类涉保险赔付纠纷，加快保险理赔服务时效，提高消费者的满意度，切实保护保险合同当事人双方合法权益，促进全州经济社会稳定和谐发展。5月16日下午，楚雄州保险行业协会在锦星酒店三楼会议室召开“2023年与公安、法院、司法、人民调解座谈会”。会议邀请了楚雄银保监分局、楚雄州中级人民法院、楚雄州公安局交通警察支队、楚雄市人民法院、楚雄市公安局交通警察大队、楚雄市司法局、楚雄市人民调解委员会相关领导，楚雄州26家保险公司分管理赔领导及理赔审核人员、楚雄州保险行业协会秘书处全体人员参会。会上，人保财险、太保财险、平安财险、大地财险、国寿财险、中国人寿、太保人寿、人民人寿等8家公司就人民调解、司法鉴定、诉调对接、保险赔付工作中，存在的问题及困难发表意见和建议。

楚雄市人民调解委员会、楚雄市人民法院、楚雄市公安局交通警察大队、楚雄市司法局、楚雄银保监分局等领导就保险纠纷调解工作中存在的问题及需要整改的方面提了相关要求，希望保险公司加强快处快赔工作，调解中与保险公司有关的案件，保险公司积极参与调解，建立部门联动机制，为保险纠纷当事人提供便捷、低成本的多方解决途径，促进楚雄州经济社会稳定和谐发展。

楚雄州保险行业协会秘书长周朝蔚就协会2022年保险纠纷调解基本情况进行了介绍，并提出五点工作要求，一、各公司要遵循人民至上、客户至上的观点，积极参与各类调解；二、各公司在会上提出的问题及困难，协会将整理好向相关职能部门沟通协调；三、各公司要引导客户到共同认定的司法鉴定机构进行鉴定；四、加强公司诉调人员的培训，更好服务消费者；五、请法院、司法部门给予公司诉调人员调解技能上的指导与培训。

（楚雄州保险行业协会 吕文君）