5月23日，正当全州深入学习贯彻落实党的二十大精神，各行各业踔厉奋发全面发展之际，中国人寿总公司、吉林省分公司健康保险事业部一行就“楚雄惠民保”经验做法、销售运营、一站式理赔等工作到楚雄进行实地调研指导。

5月23日上午，在中国人寿楚雄分公司举行调研座谈会，会议由楚雄分公司副总经理杨斌主持，杨斌从“楚雄惠民保”业务前期筹备、业务推广、平台搭建、后期理赔等方面进行交流汇报；楚雄分公司健康保险部经理娄小鹏围绕楚雄惠民保先进做法及销售运营情况两方面进行汇报；针对目前惠民保项目存在的问题、难点，各领导提出相应的指导意见建议；会后各领导到中国人寿楚雄分公司惠民保服务中心进行参观，工作人员对特药系统进行了操作演示，让调研组一行深入了解楚雄惠民保具体理赔流程及报销理赔工作。 

5月23日下午，在中国人寿楚雄分公司领导陪同下，到楚雄州人民医院、定点特药药店进行“一站式”理赔观摩调研，实地了解了医疗保险“一站式”结算操作流程。

调研组一行对“楚雄惠民保”实施承办工作给予了充分肯定。并要求中国人寿楚雄分公司继续坚持以人民为中心，加快推进商业医疗保险发展，进一步投身到多层次医疗保障体系建设中去，进一步深化政企合作，进一步完善服务举措，优化服务流程，拓宽服务领域，提升服务质量。

（中国人寿楚雄分公司　李婷婷）