2023年12月19日下午，楚雄州保险行业协会在楚雄市锦星酒店召开2023年度楚雄州保险业信息宣传暨保险纠纷调解工作总结表彰会，协会会长罗贵平、专职副会长李海出席会议并讲话。各会员公司负责人、人民调解员、信息宣传员及协会秘书处工作人员共计78人参加了会议，协会秘书长周朝蔚主持会议。

秘书长周朝蔚在会议上作《2023年度楚雄保险行业信息宣传工作通报》、《2023年度楚雄州银行保险业人民调解委员会保险业纠纷调解中心工作情况通报》。随后由协会专职副会长李海、秘书长周朝蔚为2023年度楚雄保险行业信息宣传工作优秀单位一等奖：人保财险楚雄州分公司、二等奖：中国人寿楚雄分公司、太平洋寿险楚雄中心支公司、三等奖：大地财险楚雄中心支公司、新华人寿楚雄中心支公司、太平洋财险楚雄中心支公司颁奖。

楚雄州保险行业协会吴婧思、中国人寿楚雄分公司邓开聪、太平洋寿险楚雄中心支公司方体杰、太平洋财险楚雄中心支公司王晓婷、大地财险楚雄中心支公司罗曼、国寿财险楚雄州中心支公司殷建红等人被评为2023年度楚雄保险行业信息宣传工作优秀个人。楚雄州保险行业协会吕文君、太平财险楚雄中心支公司钱朝华、太平洋寿险楚雄中心支公司段咏晴、中国人寿楚雄分公司吴丹、人保寿险楚雄州中心支公司龙金华、平安人寿楚雄中心支公司张露等人被评为2023年度楚雄州保险业纠纷调解工作优秀个人。

随后，人保财险、中国人寿、大地保险做楚雄信息宣传工作经验交流；太平洋寿险、太平财险、平安人寿做楚雄保险纠纷调解工作经验交流。

会上，协会会长罗贵平肯定了信息宣传和调解工作取得的成绩，并对下步工作提出了具体要求：一是信息工作要提高政治站位，增强政治敏锐性；二是信息工作要解决机构失衡的现象；三是要重视信息宣传工作，善于捕捉新闻热点，并借鉴好的经验做法，报道先进事迹，传播好楚雄保险业声音，展示好保险工作风采，弘扬好保险业正能量。四是公司要积极参与到保险纠纷化解工作，提高消费者权益保护服务，增强保险业可持续发展；五是要加强沟通交流，进一步提升保险纠纷化解工作，为群众提供多渠道方式解决保险纠纷。

最后，协会专职副会长李海作会议总结。他表示信息宣传工作要做到：一是加强组织领导，明确责任。二是提高政治站位，突出重点。三是加强人员培训，提高业务水平。四是严格奖惩制度，以确保实效。接着对楚雄州保险业纠纷调解工作提要求：一是各公司要提高政治站位，压实保险纠纷调解第一责任人的主体责任，积极参与保险业纠纷调解工作。同时，要不断完善内部管理，提升合规经营水平，为构建良好的金融生态作出贡献。二是要全面推动保险业纠纷调解工作，保护金融消费者的合法权益是加强金融制度建设、优化保险营商环境的重要内容。三是要加强与公安、司法、法院等部门的沟通协作，形成更加高效的诉调对接模式，推动调解中心诉调对接工作迈上新台阶。四是要继续发挥保险业纠纷调解工作的专业优势，努力打造一支专业化、高水平的调解队伍，保障调解工作有序进行。

（楚雄州保险行业协会　吴婧思）