自5月底开始，人保健康楚雄中支按上级公司的统一安排和要求，结合公司五周年司庆安排，积极组织各部门筹划上报活动行事历和费用计划，并形成公司统一的行动方案，指导各项活动有序的开展。

6月3日早上，公司召开全体员工大会，公司负责人宣布了《2013年中国人保健康客户节暨楚雄中心支公司建司五周年司庆实施方案》文件，并对活动重要性和操作事项作了强调。会上，运营部组织学习了《保险服务承诺》，并对集团“倾听心声”业务活动以及“绿动中国”公益活动的参与流程、各渠道邀约客户要求进行了详细培训。会后，各业务渠道组织本部门员工，按照公司邀约客户的相关要求，积极与老客户联系。截止6月12日，公司50多位客户参与了集团“倾听心声”和“绿动中国”公益活动，客户反响较好，初步取得活动成效。

6月6日晚8点，为了促进个险福泽一生的销售，人保健康楚雄中支在本部大

会议室召开了一场以“少儿中医经络养生”为主题的健康讲座。由于内外勤伙伴邀约客户积极和会议准备充分，当晚，到会的客户达到36人。会议邀请人保健康云南分公司健康管理部晏飞总经理到会作为专家进行主讲。晏飞总经理围绕“经络概要、中医推拿、经络养生之小儿保健”三部分进行讲解。通过本次讲座，客户全面了解到人保健康发展历程和楚雄中支五周年取得的经营成果，更深入体会到健康管理的特色。

6月7日，公司团险部组织住院理赔客户送温暖活动。下午3点，公司慰问小组会同楚雄市新合办、楚雄州电视台一行6人到距市区5公里的下白庙村委会谢家村客户家，看望因患急性白血病住院获得新农合大病报销减免的徐元美客户。在看望过程中，公司相关部门的负责人详细了解客户病情和报销减免情况，并安慰客户好好休养，早日康复。接着，慰问组一行又到楚雄州人民医院住院病房，看望正在住院治疗的杨林金客户。杨林金客户因患红斑狼疮及其并发症多次住院，获得过多次大病减免。该客户对公司的看望非常感动，对公司的服务非常满意。慰问组将新的大病减免政策对她进行了宣传，并送上公司的慰问品和宣传品。通过此次慰问活动，有效提升了公司的服务形象，真正体现了“人民保险、服务于民”的承诺。

6月7日晚，为了在客户节中更好答谢客户，有效地推动个险《百万安行》产品，个险部在牟定互动部组织了一场客户节客户答谢启动会。公司总经理室、个险部内勤、牟定互动部营销伙伴共45人参加了此次会议。首先，个险讲师对《百万安行》产品进行了培训，并针对伙伴提出的问题进行了解答。其次，个险部负责人对推动和客户答谢会方案进行了宣导。最后，公司负责人对答谢会活动提出了明确的目标和要求，并鼓励大家克服困难，想方设法，利用答谢会的形式把新产品强势推向市场，确保2013年个险期交目标任务的达成。

6月9日，是人保健康楚雄中支五周年司庆日，也是新农合信息系统启用一个工作周的时间。为了纪念这个特别的日子，扩大宣传新农合大病补充保险新的惠民政策，公司组织全体内勤员工在楚雄市中心桃源湖市民休闲广场举行了声势浩大的宣传活动。活动从早上8点30分开始，各部门准备充分、分工明确、行动迅速、宣传有力。员工们着装整齐、精神饱满、服务热情。由于公司宣传点布置合理、位置显眼，吸引了大量的市民前来进行业务咨询和健康体检。据统据，当天共发放客户节健康管理资料1500份，团险社保补充大病保险宣传单500份，个险《百万安行》简易计划书200份，银保理财产品彩页120份，播放公司宣传视频240分钟，接受市民业务咨询超过100次，义务为市民测量血压超过800人次。可以说，这是一次影响大、效果好、有积极意义的宣传活动。当天楚雄收视率较高的电视新闻节目《民情直通车》栏目对公司的宣传进行了采访，并于6月11日黄金时间以首条新闻播出。通过此次宣传活动，公司的职能、定位、特色得到全方位的宣传推广，公司品牌的影响力、美誉度得到的大幅提升。

(人保健康楚雄中心支公司      罗署光）