为进一步提高金融业的服务质量，优化服务环境，根据楚雄州文明委《“文明楚雄行动”2013年工作方案》和《楚雄州“文明服务行动”方案》以及中国银监会楚雄监管分局、楚雄州保险行业协会关于印发《楚雄金融业“文明服务行动”方案》的通知精神。太平洋寿险楚雄中心支公司领导高度重视，积极安排部署。此次文明服务的活动得到了中支党委、总经理室的高度重视，经总经理室研究决定由中支团委牵头组织实施此次活动的实施方案，公司结合行业特点和实际，精心组织开展营销员评选《文明服务行动标兵》活动和《开展以“文明礼仪强素质，争做文明保险人”》为主题的演讲比赛活动。

太平洋寿险楚雄中心支公司于9月17日，召开“文明服务行动”启动会，在启动会上，楚雄州保险行业协会王建新秘书长就太平洋寿险楚雄中心支公司此次开展的“文明服务行动”给予了高度评价，同时还希望太平洋寿险楚雄中心支公司全体内外勤员工根据云南保监局提出的“消费满意在保险、诚信经营在保险、保险让生活更美好、保险让人民更安全、保险让云南更美丽”的五个目标，做到工作有承诺、服务有转变。

下步工作中，太平洋寿险楚雄中心支公司通过以举办礼仪知识宣讲、礼仪展示、知识竞赛等形式，广泛开展文明礼仪普及活动，使公司广大干部职工掌握并实践职业礼仪、公共礼仪、个人礼仪等基本礼仪知识，提升员工的文明素质和礼仪修养，全面提高广大干部职工的职业道德。

（太平洋寿险楚雄中心支公司       倪斯琦）