互联网保险消费提示

发布时间:2016-01-19

去年,一场互联网金融热潮席卷全国,催生了保险业的变革,众多保险公司充分意识到利用互联网的重要性,纷纷加大对保险电子商务的开发。互联网保险虽然能提供更多的费率上的优惠以及更加高效的服务,但也存在一些风险,消费者通过互联网买保险时要先确认所投保的网站及产品信息,买到适合自己的保险。

互联网保险购买方便

互联网保险目前主要有三种运营模式:一是保险公司网站模式。有多家保险公司建立了网络平台直接销售保单并提供理赔等服务等。二是网上保险经纪人、代理人模式。开办这类网站的机构一般是保险经纪、代理公司,提供众多保险公司的产品、条款和报价,使客户可以自有挑选和比较。三是第三方网站模式,如淘宝、京东等电子商务平台,建立交易平台,集合多家保险公司或保险中介机构开设网店,为客户提供产品信息介绍或在线购买服务。

销售方面,其主要流程包括:投保人通过浏览保险网站经过在线咨询—量身选择所需保险责任—在线填写提交投保意向书—保险公司计算保险费—核保通过后客户进行转账付费—网络电子签名确认—双方合同生效。

买保险前3注意

一是确认投保的网站。根据相关法律法规和监管要求,除保险公司、保险代理公司、保险经纪公司以外,其他单位和个人不得擅自开展互联网保险业务,包括在互联网站上比较和推荐保险产品、为保险合同订立提供其他中介服务等。中国保监会已在官方网站上披露了保险代理公司、保险经纪公司开展互联网保险业务的相关情况。请广大公众在通过互联网站购买保险产品前,仔细甄别,认清保险公司、中介机构的官方网站、商城或正规电子商务平台,谨防钓鱼网站,防止上当受骗,发现情况请及时向保险监管部门反映和举报。

二是确认投保的产品。通过互联网销售的保险产品一般都较为简单,容易解释,险种多为意外险、健康险、车险等,但近期也有多家公司在网上销售具有投资性质的寿险。提醒消费者在投保环节,要仔细阅读保险条款的全部内容,了解并接受包括免除保险公司责任条款、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值等在内的重要事项。有必要了解产品的保障范围、保险期间、保费与保险金额等是否符合自己需求。如果是具有投资性质的新型保险产品,还要了解其收益的不确定性,不能简单地与银行存款、国债、基金等理财产品比较,保障功能才是保险产品最基本、最重要的功能。

三是确认投保信息。必须要如实填写信息,包括投保人、被保险人信息等,根据投保单问题如实告知自身情况。客户信息的真实与否可能会直接影响客户获得保全、理赔等服务。而保险公司会根据投保人的告知情况确定保险费率和承保与否,直接影响保费的支付和合同的效力。《保险法》也对投保时不履行该义务的后果进行了规定,对于投保时因故意或重大过失未履行如实告知义务的,保险公司不予理赔,并不退还保险费。


上一条:保险热点问题解答

下一条:名词解释