随着移动互联网的日渐普及，微信公众平台已是企业对个人服务的重要入口。为进一步利用微信公众平台做好业务支持、客户服务工作，太平洋寿险楚雄中心支公司全面推广“中国太保”公众微信平台，在公司客户服务大厅、理赔部、及各支公司、各营销服务部柜面张贴公司微信公众平台二维码，并利用早会时间向公司内勤及营销人员宣导微信公众平台的功能，实现公司全面覆盖。

“中国太保”微信公众平台得到客户大力支持，前来办理业务的客户纷纷用手机扫描二维码，柜面人员耐心教客户如何使用微信公众平台进行身份认证、账户查询及保险咨询等操作，客户表示该平台整合了服务、宣传、咨询等众多功能于一体，可以随时随地知晓公司动态、业务咨询及保单查询，为客户带来方便快捷。“中国太保”微信平台的使用推动了公司业务和服务模式的转型升级。

（太平洋寿险楚雄中心支公司       段咏晴）