阳光,在专业的路上越走越远--记阳光人寿楚雄中支展业客服新举措
发布时间:2016-01-19
阳光人寿高瞻远瞩,在贯彻落实(保监会〔2012〕82号)文件《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》精神的过程中,紧跟时代发展步伐。持续研发出满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力。
拥有专业的理财知识、熟练的展业销售技能、优质的售后服务一条龙的服务水准作为衡量一家公司科技创新的发展标志。公司全面践行“行业间的竞争,其实就是专业水准、服务质量与时限上的竞争”这一生存发展理念。
2013年,系统全面普及利用快易保录入电子保单,减少大量工作、运作成本,取得了极大效益。2014年伊始,公司再次推动“终级客户服务战略”为导向的专业化经营发展道路。
2014年2月1日起,阳光人寿楚雄中心支公司的营销员将手持内置快易保这一展业工具系统的智能手机,开始步入了全新的展业快车道营销大道。
手机快易保,是阳光人寿紧抓互联网、利用微信这一历史发展机遇,充分与商家联手开发出的手机与快易保融为一体的展业工具,这一款手机快易保,完全具备智能手机的功能,同时内置公司文化介绍系统、保险理念沟通视频系统;产品讲解FLASH、产品讲解视频及产品PPT系统、投保建议书制作系统、条款费率系统、新契约保单录入系统、保全服务系统、理赔指引、
营销员移动E服务平台、阳光车险业务移动咨询平台等强大服务功能;含时时营销快讯、展业分享、阳光咨询及阳光保险官方网站为一体的强大客服支持功能,让加盟阳光的营销员成长更快捷、知识更专业、沟通更贴心。让每一位营销员手持手机,在展业的过程中,与客户面对面沟通,客户现场录入电子保单,即时生效承保,全面维护客户利益,极大提高了对客户服务的质量,再一次应证了“让专业和服务成为客户选择阳光的理由”这一承诺。
马年,走马上任的手机快易保展业工具,必将让阳光伙伴再次步入成长的快车道,在专业的路上越走越远,让我们在阳光下共同成长!
(阳光人寿楚雄中心支公司 王文昇)