为了加强各人身保险公司客户信息真实性管理，提高客户服务质量，保护消费者合法权益，中国保监会于2013年11月4日下发《关于印发〈人身保险客户信息真实性管理暂行办法〉的通知》，针对监管要求，为贯彻落实监管目标及总、分公司的各项安排，确保把“提高客户服务质量，保护消费者合法权益”落到实处，经公司研究决定，成立由牛啸咏总经理任组长的客户信息真实性治理领导小组，以及由各相关职能部门人员组成专项工作小组。

本次客户信息清理主要针对投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和地址，被保险人和投保人的关系等共计十八个字段。

通过本次清理工作，太平洋寿险楚雄中心支公司将建立客户信息真实性常态工作机制，持续提升增、存量客户信息质量达到监管要求；实现增量客户信息100%真实完整；至2014年6月30日，确保存量客户信息质量100%真实完整。

（太平洋寿险楚雄中支公司       段咏晴）