▲保险理赔一直是客户十分关心的话题。2012年，泰康人寿围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一、服务再贴心一点”，着力服务向电子化、智能化、移动化升级，打造理赔、投保、保全服务关键环节三部曲，传递保险正能量。截至2012年年底，泰康人寿已累计为2776万个人客户和25万机构客户提供过服务，赔付客户达927万人次，累计赔付金额99亿元。

（泰康人寿楚雄中心支公司      罗永梅）

▲4月23日，人保健康楚雄中支全体员工在总经理室的倡议下，发扬中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德，积极参与为四川省雅安市地震灾区群众爱心捐款，截止4月24日下午5时，人保健康楚雄中心支公司捐款人数42人，捐款金额2800元。

（人保健康楚雄中心支公司     李宛蔓）

▲4月23日，太平洋保险在四川省雅安市第二人民医院看望慰问赴震区采访意外受伤的两名记者，并送去4万元保险理赔款。这是太平洋保险为前往雅安震区采访的新闻记者支付的第一笔理赔款。（太保寿险楚雄中心支公司      段咏晴）