为改善理赔服务质量，提高客户服务效率，确保年度各项客服指标顺利达成，国寿财险楚雄中支于5 月21日至22日举办了全州理赔人员和客户服务人员现场培训会议，各县支公司及互动部理赔查勘人员和柜面服务人员共28人参加。

会上，公司有关领导详细讲解了省公司商业车险改革理赔实施方案，分析通报了1-4月份理赔及客户服务工作总体情况，宣导了车险理赔指标季度考核、人伤案件管理要求及考核办法、客户服务指标考核办法，安排部署了下一步客服工作。

(国寿财险楚雄州中心支公司         高敏媛)