为提高新华保险业务伙伴理赔查勘知识，避免在和客户讲解保险过程中因理赔知识缺乏引起纠纷。新华人寿楚雄中心支公司于6月23日，由中支客服部理赔查勘专员给中支业务伙伴带来针对性的学习--“疾病理赔一点通知识宣导”。

宣导专员首先通过新华保险云南分公司和楚雄中支的理赔数据、理赔现状、理赔典案例等三方面给业务员做详细阐述，从中支2015年未获赔、已获赔、及时获赔、延迟获赔的案件中，给业务员详细讲解了在客户出险后，业务员第一要掌握的获赔条件，第二要及时给客户提供理赔申请所需资料和应走程序，减少在理赔前期时效的延迟。接下来，宣导专员现场互动，以典型案例作为解答材料为业务员解答疑惑问题，引导业务员掌握理赔知识。

此次宣导，给业务团队在寿险营销过程中扩展了重疾知识，使其感受到提升自身展业技能的必要性，也让大家肯定了新华保险的快处快赔的理赔效率，增加从业信心和忠诚度。

                     (新华人寿楚雄中心支公司    孙光燃）