按照 “聚焦两基，提升服务”的思路，太平洋寿险楚雄中心支公司为了进一步聚焦理赔服务，提升理赔速度，升级服务内容，提升客户体验，启动了温暖·金秋，优质理赔服务活动。

活动将围绕“服务升级访网点”活动，重点解决当前理赔出险支付时效较长的痛点、难点问题；围绕以理赔服务为主题的“老客户大回访”客户经营活动，强调“理赔时效是最重要的客户体验”，通过活动向客户介绍优质理赔服务，辅以免费保障大派送，把“有温度”的服务送到客户身边。实现公司理赔服务能级的提升，打造太平洋寿险有“温度”的理赔服务名片，从而为客户持续提供“快速、简便、温暖、省心”的理赔服务。

在8月24日的启动会上，太平洋寿险楚雄中心支公司牛啸咏总经理要求全体员工要提高认识，统一“提升理赔服务，人人有责、人人有利”的思想；公司将通过强化考核，真正让客户感受到服务的温暖，推进公司在业务持续快速发展的同时理赔提速、服务升级。

（太平洋寿险楚雄中心支公司     杨耀蓉）