“楚雄州人寿保险服务明星”个人事迹

 习  梅

富德生命人寿楚雄州中心支公司

            服务无止境，坚持细心、精心、用心            

习梅2009年进入保险行业，2013年加盟富德生命人寿楚雄中支，从公司筹备期开始就一路陪同公司成长。在4年多的时间里，她勤勤勉勉，兢兢业业，以团队成长和公司发展为己任，在工作中从不抱怨工作辛苦，始终保持积极乐观的工作态度，给团队的伙伴树立良好的榜样，在公司每个人提到她无不点头称赞。她把团队成员当做自己的兄弟姐妹，把他们的事当成自己的事，每日早会结束，她就召集团队的成员召开二早，给组员培训增员、促单的技巧和话术，经常利用休息时间帮团员做客户拜访。在多年的从业过程中，习梅始终坚持把客户放在第一位，以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户，她经常和大家说“只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。”她的很多客户都是认识多年的老朋友，因为信任她，所以大多投保富德生命人寿，其中有几个客户出险，理赔后朋友们就把自己亲身理赔的经历传播给身边的朋友，朋友出席聚会也会叫上习梅，慢慢地她的圈子打开了，客户更多了。根据客户的需求为客户制定计划书，再详细的讲解保障责任，解答客户疑难问题。每天通过微信和电话广而告知公司产品优势，如有客户点赞或咨询便会第一时间回答，有意向就制作好计划书邀约客户沟通面谈，面谈后进行追踪，想办法增加与客户面谈的机会，她的工作忙碌却有序。

习梅真正做到了把每一位客户当做朋友，认真细致的做好客户档案，逢年过节、客户生日，都会发送祝福短信或送去一份小小的礼品，知道有客户生病住院，她第一时间前去探望。服务无止境，未来，习梅表示她将一如既往的为客户提供优质的服务。