2017年3月24日，周女士为儿子周某投保《泰康全能宝贝全能计划》，选择住院津贴日额200元/天。2017年12月22日，周某感冒发烧引起肺炎，到楚雄州中医院住院。

住院期间，保单服务人员泰康人寿楚雄本部伙伴李永丽，也是周某的奶奶在陪护之余，主动向病友家属介绍泰康人寿保险产品及服务，因为是身体不好在医院住院的敏感时期，病友家属都十分感兴趣。在筛选客户后李永丽找准了五六位客户，对全新意、全能宝贝等产品都产生了投保欲望。保险，在风险面前，实实在在是好东西。

2018年1月8日周某好转出院，李永丽随后到中支柜面办理了理赔申请，三个小时后，受益人收到理赔款。李永丽高兴地拿着理赔岗打印出来的理赔决定通知书再次到医院探望准客户，“看，我小孙孙的理赔这么快就能赔付下来，泰康服务真的很好！”，此番讲解后，李永丽又积累了好几位客户。2018年1月6日，周某肺炎复发，再次住进楚雄州中医院，李永丽还是继续陪护在小孙孙病床前。通过上次住院后，科室医生及护士们都认识了这位泰康人寿代理人的病人家属，有主动询问保险的，也有打听小孩的理赔情况的，听说小孩住院很快就能得到赔付，对泰康的保险及理赔服务产生兴趣，“你们的住院医疗的产品怎么办理，一年交多少钱，交几年……”2018年1月25日，周某第二次出院后，受益人也是几个小时后收到理赔款。现在周某病情痊愈，泰康人寿服务人员李永丽拿着理赔决定通知书再次去拜访医院准客户。

小孩周某的这两次住院，泰康人寿先后合计赔付4800元住院津贴，都是快速赔付兑现。通过理赔报案、探视、理赔案例分享，相信面临风险的家庭或是相信风险无处不在的客户都会接受保险，客户为什么会选择找你投保？泰康人寿销售人员康乃馨探视，是提升附加值的体现。相信销售没有终点，经历理赔过后，客户会更加相信保险，相信我们泰康的服务，理赔是服务的开始。

                    （泰康人寿楚雄中心支公司   姚家平）