保险营销团队管理是一个课题，具有其特殊性和综合性，值得每一个团队长进行总结和探索，在这个过程中不断完善、优化和更新。保险营销团队，和公司的经营文化和经营理念密切相关，起最大作用的是团队主管，尤其是最高职级主管的理念、所倡导的方向及执行力度有关，体现在其日常的言行举止之中。从这个角度来说，团队文化的建立，首先是团队长的功课，带头人工程，然后需要团队各层级主管的普遍认同与共同维护，以及进入这个团队的所有伙伴的拥护与坚守，共同构筑起牢固的文化规范。正能量的团队文化建立起来，实际上是团队所有伙伴的正向行为规范，是带领团队迎接挑战和升级发展的励志铭，也是指引团队发展方向的指南针和灯塔。

团队文化应该充满正能量，积极向上，催人上进，就像阳光一样，温度温暖团队人的心灵，像一湾纯洁的清泉滋润调和着伙伴之间的关系，为团队注入了强劲的发展动力源，推动着团队每一个伙伴积极向前，追求更高的目标，实现事业与家庭的平衡发展。有了这种正能量文化的熏陶，身处团队中的伙伴清晰明白自己的职责，能够将自己的言行举止自觉统一到整个团队的大发展中。对老伙伴要反复强化，加深印象，定期温故，烙印在心；还要对新进伙伴进行培训和固化，从新伙伴加入团队之初就知道行为规范和团队价值观，新伙伴需要通过团队正能量文化的引导，将自己的言行举止统一到团队文化的规范之中。在对增员进行面谈之时，就应当阐明本团队的文化内涵，能够通过文化吸引有同样文化认同感的人进入团队，也能通过团队文化筛选文化认同度和价值观不一样的人，通过文化选择合适的人，是组织发展选才的有效方法和最高境界。

在团队中建立充分的分享文化，是促进团队发展壮大的必然选择。分享文化，就是倡导团队内的每个人能够将自己的好方法、好的实践经验无私的、无保留的分享给团队的其他伙伴，希望通过分享的形式，将好的想法、好的做法传递给每个伙伴，帮助伙伴获得启发，获得提升，赢得成功。同时，团队内的分享者喜欢这样的方式，能够认真对待分享，认真负责地准备分享内容；接受分享的伙伴也接受和欢迎这样的分享方式，喜欢分享内容，能够从分享的内容中汲取对自己有用的内容，愿意将这些内容进行尝试和实践。每个分享者，也是接受分享者，从中获益；每个接受分享者，也能够成为分享者，互相促进。保险行业的精英，都应当成为优秀的讲师，通过分享的形式，不断强化表达能力、说明能力、归纳能力和总结能力，整个过程也是锻炼讲师，提升讲师能力，发掘讲师和建设讲师队伍的途径。

建立分享文化，可以推动学习型团队的建设，学习型团队的发展又推动着分享文化的升华和强化。为了确保分享的成效，首先需要确保分享内容的有效性，即识别出有效的分享主题和内容，能够将有效的内容进行归纳和提炼，比如对关键技能的识别和趋势的把握等；能够在有限的时间内采用有效的分享形式进行分享，以达到有效的目标，比如从基础技能做起，不断提升和强化后再逐步推进；另外，接受分享的伙伴也需要是热爱学习，能够听得进去，愿意去尝试的。这样分享的效果才能显现，才能持续。识别和提炼分享内容的能力非常重要，需要公司内勤伙伴和高级主管等专业人员的帮助，结合销售实践和销售理论进行提炼，逐层培养伙伴建立这样的能力，这种能力源于学习型团队的支持。建立分享流程，突出实战的指导性，从细微处和操作点入手，确保通俗易懂接地气，让伙伴能够听得懂、看得懂、学得会，能够具体实践，避免华而不实的“假大空”。

建立分享文化，要在团队内倡导和营造分享的氛围，提供分享者舞台，建立分享互动和反馈机制。分享者需要不断实践，将分享内容持续优化，可以再次进行优化分享，与接收分享的伙伴一起进步；接收分享的伙伴，在具体实践中取得的收获和面对的问题，也可以向分享者进行反馈，与分享者一起探讨，共享分享内容，确保大家一起成长和提升。尊重分享提供者的劳动成果，让分享者乐意分享；接受分享者也要乐意接受，勇于实践和行动，真正获得启发。分享的目的是为了把关键技能、领先理念和实用经验分享给伙伴，帮助伙伴借此提升能力，获得长足发展。杜绝为了分享而分享的情况存在，一定要把控这么主题不偏离。

建立分享文化，可以借助传统的早会、课堂、培训活动等非常正式的方式，也可以利用微信、微博等互联网平台，比如建立微信、微博群，定时组织，通过图文、语音将分享内容发在群内，可以进行现场互动，可以提供分享参与者反复查看和收藏、复习等。分享的内容，可以是篇幅较长的，也可以是简洁精练的内容，比如进行不拘一格，形式多种多样。比如签单分享，读书分享，或者客户开拓方式分享、客户服务方式分享等，只要是对伙伴有益、对团队有益的方法理念和方法都可以进行分享。

建立分享文化，需要团队内部拥有开放的胸怀，互相包容和互相激励，宽容分享者和分享中的错误和失误，避免使用责备的口吻和挑剔的眼光；对信心不足的伙伴多多鼓励，并且帮助伙伴掌握分享的技巧，在分享之前帮助分享者列提纲、突出重点、把控时间，进行演练彩排，反复熟练，熟能生巧。同样的，还可以邀请团队外的优秀伙伴到本团队来分享，进行交流学习，吸收其他团队的优秀经验和做法，丰富和充实分享的题材和内容。分享内容不局限，行业不局限。

团队长和分享者应该对分享内容认真对待，充分准备，同时对分享效果保持合理预期，不要期望通过一次分享就改变一切，分享效果能够影响到5%的人群，就是合理预期。在合理预期的范围内，相信通过持续不断的有效分享，一定能够影响到更多的人群，帮助更多伙伴建立固定高效的工作模式，提升销售和服务效率。

建立分享文化的团队，是充满活力和潜力的团队，团队内可以推广优秀经验和做法，每一个好的想法让每一个伙伴都知道，每一个好的做法让每一个伙伴都做到，提高伙伴的学习力和战斗力；团队外可以通过分享建立团队品牌，兼收并蓄，引进其他个人和团队的优秀想法和优秀做法，强化团队的学习力，打造学习型和成长型团队。未来的保险营销需要不断升级销售和服务方式，建立分享文化，打造学习型团队，是必然选择。

                    （泰康人寿楚雄中心支公司  童家伟）