我叫严婷，来自于平安人寿楚雄中心支公司。我于2011年4月进入平安，在过去的一年里，我主要负责柜面工作。能够进入平安这个团队，对于我来说是一件幸运的事情。因为在这一年里，我不仅学会了主要的工作技能，更重要的是，我学会了在困难面前，用一种积极阳光的心态的去面对工作、面对生活。

在开始上班的初期，我错误的以为在柜面工作是很枯燥很乏味的，但是经过了一段时间的适应，我发现柜面的工作是非常有趣的。因为每天会面对不同的客户，不同的外勤伙伴。通过柜面的一个小窗口，我能领略世间百态。

给我印象最深刻、最让我受鼓舞的是一个我们公司的老客户，他由于患重疾需要常期到医院接受治疗，所以这位客户也常到柜面申请“住院补贴”的理赔。然而每次这位客户到公司申请理赔，他都是面带笑容，而且和我们的工作人员有说有笑，从他的脸上我丝毫察觉不到任何一点他对自己身体疾病的恐慌和忧虑，反而，在每次和他的交谈中，他表达出的都是一些美好、向上的东西。还记得他说过，他每天早上都会去西山爬山看日出，他喜欢看着日出慢慢升起，喜欢看见每天娇艳的太阳，他要和阳光站在一起，在这个世界上没有什么比阳光更灿烂、更富有！

这个客户的一言一行都深深的打动了我，也许，在日常工作中，我们会遇到很多困难，如指标未达成、业绩未完成等等。然而，当我们遇到这些困难时,我们常常感到气馁，感到失望，甚至绝望。其实，当我们遇到这些问题的时候，更需要的不是机智的头脑，而是一颗明朗、阳光、向上的心。想想这个客户的积极阳光心态，不管生活中会遇到再大的困难，都不能消极对待。我们要怀着积极乐观、自信的心态，去处理解决这些难题。生命是属于阳光的，不能让自己的心灵布满阴云，请不要抛开生命中最珍贵的东西---阳光。

（平安人寿楚雄中心支公司      严婷）