2019年1月9日下午，中国太保寿险禄丰支公司客户经理被一通电话打乱，禄丰客运站长告知，一辆开往罗茨的客车侧翻，全车人不同程度受伤，第一想到的就是保险公司，乘客是否购买中国太保寿险保险，需要公司人员协助排查。

放下电话公司客户经理立马赶到县医院，映入眼帘的是各级领导、医生忙碌的身影、受伤人员推的推，抬的抬，整个医生办公室坐满医生和医院领导，当时看到这场面公司人员感觉到自己的责任重大。当时已是晚上，看到大家都还未吃饭，公司客户经理细心的家属和工作人员买来了牛奶和面包，一一送到家属和伤员手中，安抚家属的过程中了解是否购买保险票，据当晚初步排查情况：18人不同程度受伤，其中2人当晚送往昆明救治，其余16人入住县医院治疗，其中有11人购买过乘意险。随后公司根据站点排查的情况具体做出及时理赔服务。

太保人一直秉承用心经营用爱负责的理念，服务在每一位客户身边，虽然保险是无形的，但这份服务的温暖一直伴随着生病的每一位客户。雨露再盛不润无根之草，保险虽好不赔无保之人，保险不能改变你的生活，但却能防止你的生活被改变。

                      （中国太保寿险楚雄中心支公司    罗启艳）