11月1日,楚雄州爱车运动协会怀着对永安保险公司的信赖，把参加“环楚雄青山湖自行车邀请赛”的参赛运动员意外险投保名单交到永安财险楚雄中心支公司，当时已是下午六点了，为了使2013年“环楚雄青山湖自行车邀请赛”的顺利举办，本着对客户高度负责的原则。公司领导高度重视，公司上下齐心协力，推迟下班时间，一直工作到晚上九点，才把参赛运动员的投保单全部核保录入公司系统。

11月2日上午9点，2013年“环楚雄青山湖自行车邀请赛”顺利举办。来自全国的二百多名参赛运动员满怀激情、兴高采烈地推着赛车进入指定地点拭目以待。当出发的哨音一响，参赛运动员按参赛组的先后顺序蜂拥而至，进行单程40余公里崎岖山路长途骑行的拼搏。

就在观众和参赛运动员们共同分享喜悦的时刻，一名四川省南充市的参赛运动员徐鑫灵，男，十七岁。在参赛返回的途中为了避让另一位参赛运动员而不慎摔倒，不但摔伤了右腿、右手，还把自行车也给摔坏了。徐鑫灵忍住自己的伤痛，扶起自行车推着向终点站往前跑，当他冲过终点站，取得了惊人的成绩，这时的徐鑫灵才知道疼痛，才知道伤口在流血，此时他已经站立不稳了。

永安财险楚雄中心支公司得知此消息后，公司领导高度重视，第一时间启动应急预案和开通理赔绿色通道，并派综合部人员协同理赔人员出动理赔查勘车，到现场把伤员徐鑫灵送往楚雄州中医院进行诊治。公司工作人员把伤员当做自己的亲人，一直搀扶着他上车、下车，从医院门诊大楼到放射科，又从放射科到门诊大楼，忙前忙后为他挂号、交费、取片。员工在医院为病人忙碌了一整天，直到徐鑫灵的伤全部处理完毕，又用查勘车把他送回到参赛运动员入住的“茶花”酒店，然后根据徐鑫灵的意愿，快速一次性对此次产生的一切医疗费用进行了理赔，并当场支付了现金。

通过此次“救助，护医、快速理赔”一条龙服务，让徐鑫灵感受到永安保险给他带来的温暖，同时永安财险楚雄中心支公司也得到了来自全国各地的两百多名参赛运动员及“环楚雄青山湖自行车邀请赛”举办单位的高度赞扬和充分肯定。                   

今后我们将本着永安，永远为客户着想的理念，以深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为指导，以保护保险消费者利益为出发点和落脚点，以突出解决理赔服务质量为重点，积极创建行业诚信文化和责任文化，强化服务意识，创新工作机制，完善理赔管理，改进服务质量，着力提高社会满意度，改善社会形象，促进公司持续健康发展。

作为永安人，我们将一如既往的让每位客户感受到我们最真诚的关怀和服务。

(永安财产保险公司楚雄中心支公司      周庭新)