楚雄姚安县栋川镇与光禄镇豌豆种植户于2019年9月、10月陆续在国寿财险楚雄州中心支公司投保云南省露地蔬菜种植保险，投保户数84户，面积4750亩。2019年11月29日--12月7日，姚安县境内持续发生霜冻灾害，致使在国寿财险楚雄州中心支公司投保的各种植户所种植的豌豆因霜冻大面积受损，接到报案后，公司会同各乡镇农业农村服务中心和各村委会组成联合查勘小组，严格做到100%查勘、理赔到户。经过紧锣密鼓的第一次查勘和第二次复勘后，由于春节期间疫情防控设卡限制通行，相关理赔材料只能通过线上交流远程办公传达到相关部门盖章签字及公示，截止2020年2月29日，公司支付赔款金额186万元。整个理赔过程中，公司员工积极主动、认真负责的工作态度和线上办公确保理赔时限结案率的做法受到了当地政府机构和农户的一致好评。

（国寿财险楚雄州中心支公司   殷建红）