人保财险武定支公司白路营销服务部段加友，用实际行动更好地诠释了“保险有温度”。在日常工作中，只要客户有需求，在他能够帮助办理的，他都想办法尽量做到。白路镇位于县境西部，北连环州乡，西邻元谋县。由于距离武定较远，乡镇上摩托车到期检验时，是车主很头疼的一件事。一是需要骑行很远的路程到武定县城摩托车检验站进行检验；二是忙于农业生产，没时间检验。在他的细心工作中，发现了客户这些难题，于是他主动帮助即将到检验有效期的车主代检摩托车，同时也开展私家车、货车的代检验服务工作，化解了客户检车困难综合症的难题。

这些年的细心服务，既加强了与车主的粘度，也使车主从他的服务中感受到保险的温度，从意识上认可他，只要是涉及到车辆上的事都会主动找他咨询或帮助。2020年他为摩托车主代检摩托车共计500辆次，当然这只是他开展服务的其中之一。他这样说：“服务才是根本，只有把车主所想的事办好了，才能带动业务的快速发展；只有与客户心与心的交流，才能得到客户的认可”。

（人保财险武定支公司   宋春贵）