1月19日，太平洋寿险楚雄中心支公司副总经理董玉琼携团险部人员到楚雄昆仑燃气公司参加燃气险客户理赔活动，活动邀请了楚雄电视台宣传报道。

家住楚雄市水岸人家小区的田先生，2021年1月6日下午17点在家使用天然气煮饭时，没想到发生了意外，于是他立即关闭了燃气阀门，并与楚雄中石油昆仑燃气有限公司取得联系。燃气公司的工作人员到现场查看后，又与太平洋寿险公司取得联系。根据客户信息，查询到田先生于2019年3月27日办理了燃气险，现在还在保险期内。随后的3个工作日，太平洋寿险楚雄中支完成了报案、准备资料、定损、理赔等工作，根据客户提供的财产损失清单，2021年1月8日，将理赔款打到了田先生的账户。

当天客户也来到理赔现场，在记者的采访中客户田先生说：“在处理过程中理赔真的很快，太平洋保险公司服务态度真的好，我除了感谢还是感谢，非常感谢他们！”田先生带来了感谢的锦旗，“风险无情 人有情 保险理赔 是真情”短短几个字，代表着客户对保险和太平洋的肯定，也真正体现了太平洋“用心承诺用爱负责”的宗旨。

最后，合作单位楚雄中石油昆仑燃气有限公司总经理范于杰面对记者采访时也表示，这起赔付案价值标底虽小，但却是楚雄首例燃气险赔付案，通过和太平洋寿险楚雄中支的合作，把企业的风险、客户的人身财产风险降到最低，特别是这次出事以后，获得了用户的认可，我们感到很欣慰。

（太平洋寿险楚雄中心支公司   罗启艳）