2021年3月11日，人保寿险武定支公司经理胡玉娥带领公司内外勤员工到环州乡滔谷村委会吝车小村召开现场理赔会，就公司对武定县环州乡林业和草原服务中心护林员李向昌意外身故理赔情况，向到会的环州乡林业和草原服务中心主任张涛、村委会领导及村民做现场汇报。

被保险人李向昌，系环州乡滔谷村委会吝车小村村民，因政府扶贫政策，被安排在环州乡林业和草原服务中心任护林员，从事巡山护林工作。李向昌所属单位武定县环州乡林业和草原服务中心为李向昌等同一批99名护林员投保团体意外险，保额30万元。2020年12月26日，李向昌在自家院中拆除墙体时，被断裂的土墙打倒挤压在房坎之间，重伤身亡。接到报案后，人保寿险武定支公司高度重视积极展开调查。2021年2月7日，李向昌母亲带齐所有资料到武定公司柜面提交理赔申请，经核实属保险责任，公司于当日将30万元理赔款及时赔付到其母亲手中。

因春节假期相关疫情防控要求，3月11日，人保寿险武定支公司会同环州乡林业和草原服务中心、村委会组织召开现场理赔会，到会领导和村民都对人保寿险武定支公司勇担责任、践行承诺的服务表示肯定和赞扬。同时协同李向昌亲属一同为武定支公司送上“灾难无情 人保有爱”的锦旗。

人民保险，服务人民。我们无法避免意外事故的发生，但是作为一名人保人，我们可以为不幸遭受灾难的家庭延续经济生命，为亡者延续他对年迈父母和幼小孩子的爱，让他们老有所养、学有所教，做有温度的人民保险。

(人保寿险楚雄中心支公司    余梦凯 胡玉娥)