“周例会”，顾名思义为每周一次的例行工作会，有的是在周一，有的是在周五不等，其叫法也有叫“学习会”的，如部分党政机关部门；也有叫“业务碰头会”的，如部分营销单位；也有直呼“周例会”的，如人保健康楚雄中心支公司等。不管称呼如何，反正是开会。

既然是开会，必然就要有主题、有收益。笔者近年来一直参与人保健康楚雄中心支公司召开的周例会，并对其产生过程、运作成效、存在问题以及解决对策进行了一番调研与思考，现将所得结果道将出来，与有志之士共商，以求使公司周例会进一步发扬光大，使员工从“周例会”中了解更多信息、掌握更多知识、学到更多技能，让“周例会”最大限度的发挥它应有的作用，为企业发展做出贡献。

一、人保健康楚雄中心支公司“周例会”的产生过程

人保健康楚雄中心支公司成立于2008年6月，至今还不足8年，是一个“年青的”国家控股企业。其主要业务是承办由楚雄州人民政府统筹的全州270万城镇职工、城镇居民、农村新农合大病医疗保险业务。2011年11月9日，公司为进一步加强内部各部门间的协同合作关系，进一步提升公司在发展业务、教育培训、规范管理、防范风险等方面的作用，向所属各部门下发了“关于召开周例会及月经营分析会的通知”，通知中对召开两会提出了具体实施办法与要求。

在此后的岁月中，尽管人保健康楚雄中心支公司的周例会收到了一些效果，但也出现了一些不尽人意的地方，然而不管怎样，周例会还是坚持到了2014年12月。

2015年1月4日，人保健康楚雄中心支公司为确保周例会正常有序的运行，减少此前出现的部门与部门间为组织会议素材和主持会议的推诿、不负责现象，特意将全年要召开的周例会、月经营形式分析会及各次会议的主办部门以〔2015〕2号文统一安排、下发给了公司各部门。文件重申了公司召开两会的重要性和公司对开好这两个会的态度与决心。

        俗话说：“没有规矩，不成其为方圆”。截至2015年10月，人保健康楚雄中心支公司的周例会和月经营形式分析会就在这个规矩（制度）中按部就班的运行着。

二、运作成效

四年间，人保健康楚雄中心支公司为召开周例会和月经营形式分析会，竟两次下文，按说这也是公司为了增效而采取的一项管理措施，制定的一项管理制度。据统计，从2015年1月5日至10月27日，人保健康楚雄中心支公司已经召开周例会25次、月经营形势分析会5次。通过这30次会议，再对照制度，发现其运作中收到的成效是明显的，这也是周例会和月经营形式分析会的主流，其主要表现为：

（一）用制度管人的办法特好。既然是制度，人人就得遵守，它对员工产生了另外一种约束力。其制度小到每个会期，人人都必须提前和准时到会，如遇有事还必须向部门经理或公司人事行政部请假。参会者的考勤与工资、奖金挂钩后，确保了员工参会率。

（二）公司各种政令得以及时下达。每次周例会间隔时间仅七天，在周例会上，公司总经理室能够将各种政令、工作目标、任务及要求及时下达给公司各部门经理和全体员工，既确保了各种信息的时效性，又实现了领导与员工的零距离沟通。

（三）集中学习弥补了平日学习的不足。随着市场竞争的日益激烈化，

对任何一家公司来说：时间就是金钱，效益就是生命，由于平日里人们因

工作、生活节奏较快，自觉去挤时间进行学习的员工不多，这一利用正常上班时间将大家集中在一起进行学习的方法，在一定程度上弥补了员工平日学习不足的缺陷，增加了员工的学习时间，提高了公司员工的整体理论、文化、业务素质水平，进而言之，也就是为公司占领市场争取了时间，蠃得了效益。

（四）员工知识面由此进一步得以丰富。在周例会上由于传递的信息不仅有国家新出台的、与保险业务有关的各种大政方针，也有总、分公司制定下发的各类文件及学习、贯彻落实要求，还有公司及各部门自身业务的发展动态，更有与健康保险有关的“养生”知识讲座和健康产品推介、培训等等，它能让员工在会上掌握更多公司政策和业内动态，学到更多业内知识，丰富自己的阅历与生活，拓展自己的思维空间和发展能力，为自己、也为公司增加更多业绩，产生更大功效。

（五）锻炼了员工的组织与表达能力。由于公司周例会采取各部门轮流组织召开，而各部门又采取部门经理引导，员工自己负责收集、整理会议内容，编制会议程序，编写串联词句和上台主持召开会议的方式进行，因而能广泛的调动公司员工的积极性，锻炼了员工的组织、写作与表达能力。

（六）拉近了领导与员工之间的情感距离。人保健康楚雄中心支公司每次周例会的最后一项议程便是“领导训勉”，通常是由公司总经理或副总经理就公司各部门、各层面、各业务、甚至各员工切身利益有关的或关心的问题向员工进行训示、勉励，以此拉近了领导与员工之间的情感距离，使公司更具凝聚力，员工更有了向心力。

（七）公司内部更加齐心协力共创大业。人保健康楚雄中心支公司共有八部一室，上百人（含非正式员工伙伴）有领导、也有员工；有内勤人员、也有外勤人员；有正式的、也有非正式的；有从事保险行业多年的老兵、也有刚入门不足一月的新兵；有在楚雄上班的、也有在在禄丰、元谋、牟定、双柏、大姚、永仁上班的。通过公司周例会和月经营形势分析会把大家召集到一块，相互了解、切磋、沟通、借鉴、协作之后，为了一个共同的目标而变得更加齐心协力。

（八）磨合更多公司内外人士与伙伴。在人保集团公司的统筹安排下，人保财险、人保寿险、中国农业银行、交通银行等金融单位时而会到人保健康楚雄中心支公司借公司召开周例会之机进行“产带健”交叉互动、银保促销等业务培训。值此，人保健康楚雄中心支公司全体员工增加了与外部人士的接触、磨合机会，也结识到了更多新伙伴，对公司员工日后发展自身业务，扩大员工和公司的运作市场起到了较好的推动作用。与此同时，也为对方更好利用公司业务平台，发展自身业务提供了方便，最终达到互利互惠的目的。

三、存在问题

近几年来，人保健康楚雄中心支公司的周例会虽然坚持了下来，也取得了上述众多成效。尽管公司领导也曾三令五申强调制度、纪律，但就周例会而言，至今也还存在着一些问题，其主要表现为：

（一）周例会过于流于形式。公司周例会虽经两次红头文件“定型”，并运行了四年多的时间，但进入会场后，整个会议给人的感觉则是有些流于形式。每次周例会的议程几乎千篇一律是“温馨提示（关闭手机，请勿走动，端正坐姿等）、做晨操、唱司歌、一周业绩播报、专题学习、领导训勉”（偶有增减）。在执行公司制度的过程中，例会已经被格式化了，已经变得呆板，失去了吸引力。

（二）主持会议只是为了主持而主持。一些部门主持人，在固定会议程序（模式）面前，抱着单纯为了完成任务的心态，因循守旧，在主持中缺乏进取精神，致语言表达干巴巴的，介绍公司某些典型事件或重大业绩时，缺乏一种与公司共荣辱的成就感与责任感、少了一丝生动与幽默；又如在进行专题讲授时，常出现“蜻蜓点水”情况，要素不全，一带而过，让人知之不足，记忆不深，悬念过多，工作不力，起不到宣讲作用。在播放专题学习录像时，还偶有与当天会议主题脱节的现象发生，如：在统计部门周、月、季、年业绩时，常有差错发生，宣读起来结结巴巴的，“浑浑水养浑浑鱼”既让人不知所云，又起不到督促的作用。

（三）参会人员流动性大，缺会无人问津补课。因工出差、因事请假而无法参加当天周例会的员工、会议完了往往无人会对缺席者补上这一课，尤其是补上领导训勉内容，让这些缺会者至少在下一周内“脱离”了领导要求，督促牌平常无压力姿态下开展工作，在工作中只能跟着感觉走，业绩出不来，更有甚者的是时而还会出现反复现象，造成时间、人力、物力、财力的浪费。

（四）周例会上思想开小差的大有人在。每次周例会上，笔者都发现有人打磕睡，梦周公或关注手机，而不是学习内容，对这类现象，周边的人往往视而不见，谁也“不愿多管闲事”。

四、解决对策

对周例会来说，一周就只一次，一次通常为一小时，既然是个制度，在执行中对出现的问题就要及时加以解决，为了公司增效，就必须要办好它。针对上述问题，现提出以下几点解决对策：

（一）要提升完善周例会内容。周例会只是一个载体，它的形式和内容不能一尘不变，只有不断赋予它新的内容，不断为其输入新鲜血液，它才能不断吸引参会者。如在议程上不必再出现“温馨提示”、“晨操”之类的内容，把这些时间加在专题学习上，或留给全员营销业绩通报上（进一步细化这两方面内容），以增强全员素质及深化创业意识。又如每次周例会在进入程序时，先简略对上周会议的重点问题进行适当回顾，产生环环相扣效果。再如在业绩播报时增加提示，播报结束后增加启示的言词，在专题学习播放录像之前和之后加入一点诸如这个录像将带给我们什么提示、结合公司近期工作我应从中学些什么、通过这段录像给我们以什么启示等，这样才利于时时抓住与会者的心。让周例会收到良好效果。

（二）努力提高周例会主持者的敬业意识。首先是要从思想上高度认识它的重要性，会前必须进行充分准备，当这次会的主题确定后，所有内容就必须紧跟，不能偏。其次是对所准备的会议内容进行一次审读（看），以检查是否有偏差情况。再者就是做到饱含深情，满怀信心登台进行主持。

（三）会后注意对漏会员工开展“补会”工作。为了公司的前途，也

为了每个员工的收益，在会议之后公司总经理室应负责对漏会的部门经理进行“补会”；部门经理应对本部门漏会员工进行“补会”，以确保公司政令与任务下达到每个员工，让公司在未来的一周中实现步调一致，共奔前程。

（四）进一步加强管理，促使员工自觉遵守会议纪律。人们常说：管理出效益。公司在对待周例会上思想开小差这件事上，也只有重新拟定一些诸如提示、批评或奖惩挂钩之类的规章制度，以进一步加强管理，提高会议的效果。另外，应对没有效果的议程与内容不作安排，宁可让会议开成短会，也不要让与会者因此而走神。

（五）注意跟踪周例会各期传递出的各种信息，为下次周例会提供新内容，也为全年工作总结提供素材。

总之，各企业单位在召开周例会时不要因循守旧，要在进程中创新，把周例会办出自己的特色来。在管理上只要有了特色，周例会也才能产生会议效果，会后也才能振奋精神，努力拚搏，在为公司增效的同时，也为自己增收。

                          （人保健康楚雄中心支公司      王远祥）