3月2日下午，国寿财险楚雄州中心支公司召开2022年一季度投诉督导会议。中支理赔客服中心分管总以及部门成员在现场参会，各机构在视频分会场参会。会议内容主要传达《楚雄州中心支公司投诉管理工作督导函》，1-2月楚雄中支投诉指标分析，以及分管领导作重要讲话。做好客户投诉处理工作，有利于更好的服务彝州金融消费者。

下一步，国寿财险楚雄中支将通过增强担当意识、规范投诉处理流程、强化培训赋能等方式，不断规范经营行为，积极做好声誉风险控制以及客户投诉管理工作，展现国寿财险一流服务的品牌形象。                            

（国寿财险楚雄州中心支公司   殷建红）