3月20日，武定县狮山镇古柏村委会大地村村民龙某家房屋遭受火灾，房屋及屋内财产全部化为灰烬，损失严重。

在接到报案后，人保财险武定支公司经理室高度重视，及时带领工作人员会同狮山镇镇长唐继春及武定政府办主任曾海悦一同前往事故现场查看受灾情况，慰问受灾农户，武定支公司工作人员在现场积极收集理赔所需材料，又帮助受灾户到村委会开具了火灾证明。期间，人保财险武定支公司工作人员还向在场群众宣讲了农房火灾保险政策及公司商业火灾保险，提升当地群众的保险意识和对惠民政策的了解，让农户不再因灾返贫。

3月25日，人保财险武定支公司及时将2万元理赔款打入受灾户账户上。公司迅速、准确、高效、贴心的服务得到了受灾户及现场群众的高度赞扬；群众及当地政府对人保财险重合同守信誉也表示充分认可，理赔款的及时到账为受灾户恢复重建注入了启动资金，同时在一定程度上避免了农户因灾返贫，为乡村振兴发挥了稳定器的作用。

（人保财险武定支公司 宋春贵）