4月26日，客户将一面印有“真诚服务暖人心，尽责理赔显诚信”的锦旗送到了太平洋财险楚雄中心支公司，高度赞赏了太保产险暖心、高效的理赔服务。

2023年1月11日晚21点，被保险人在驾驶半挂牵引车行驶过程中造成了三者电线光缆及电杆受损。由于出险地处于偏远的乡镇山区，在接到报案后，公司查勘员谭睿第一时间与客户取得联系后，并迅速联系当地合作修理厂及交警进行现场勘查。第二天一早，公司查勘人员立即赶赴出险地对具体的情况进行回勘确定及现场损

失采集确认。因被保险人的车遭到扣留，严重影响到了被保险人的生计问题，谭睿在安抚客户情绪的同时，抓紧时间主动积极与三者进行沟通和协商，经过多次沟通，完成了赔款支付。客户对太平洋财险楚雄中支负责任的理赔服务高度认可，特向公司赠送锦旗表达感谢。

面对客户的感谢，是对公司理赔工作的肯定，也是激励公司前进的动力。在今后的工作中，太平洋财险楚雄中支将始终坚持以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“极速”、“极易”、“极暖”的三极服务，不断提升公司的理赔服务，不断提升客户的体验，履行好保险企业的社会责任，充分发挥好保险服务功能，为广大的客户提供高质高效的理赔服务不断努力。

     （太平洋财险楚雄中心支公司 王晓婷）