为进一步规范消费者权益保护工作，提高金融服务水平，构建和谐稳定的金融消费关系，6月2日，人保健康楚雄中心支公司组织开展消费者权益保护工作业务培训会，公司全体员工参加培训。

会议认真学习了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，对公司“人保健康生活”微信公众号投诉渠道及相关流程做了重点介绍。

会议强调，公司要秉持“人民保险 服务人民”的服务宗旨和理念，牢固树立以人民为中心的发展思想，畅通投诉渠道、提高处理效率，提升消费者对保险机构投诉处理工作满意度，为推进国家治理体系和治理能力现代化做出贡献。长期以来，人保健康楚雄中支高度重视消费者权益保护工作，畅通投诉受理渠道，及时、妥善处置投诉，切实提升服务质量，维护好消费者的合法权益。今后，公司将继续开展形式多样的宣传培训活动，积极倡导全体干部员工主动学习，相互促进，为保护消费者合法权益和营造和谐安全的金融秩序而努力。

（人保健康楚雄中心支公司 王国富）