2023年8月19日，华泰财险楚雄中心支公司接到客户意外落水溺亡报案。楚雄中支查勘员第一  时间赶往客户家中，安抚家属情绪，详细了解案件发生详细情况，对理赔流程、理赔资料收集等问题进行了讲解和介绍。并于事后积极协助家属办理理赔事宜。2023年9月5日，成功将20万元理赔款支付至受益人账户。

     在本次案件处理过程中，公司查勘员始终坚持“客户至上”的服务理念，通过过硬的专业技能，尽职尽责的工作态度，及时高效的理赔服务得到了客户的高度认可。

“  风险无处不在，华泰保驾护航”，没有人知道明天和意外谁先来，我们能够做的就是在一切安好时，为自己和家人准备好充足的保障。未来，华泰财险楚雄中支将坚持以客户需求为中心，持续践行“让人们的生活品质不被风险所改变”的使命，履行好保险企业的社会责任，充分发挥好保险服务功能，不断努力为广大的客户提供高质高效的理赔服务。

 (华泰财险楚雄中心支公司 郭玲玲)