2023年7月26日，热爱生活的C先生如往常一样，大清早外出工作，不料这一去发生交通事故，再也没有回家。

C先生的家人一直沉浸在沉痛中，2023年8月28日，C先生的家人才到公司来咨询并报案，理赔人员杜丘积极接待，并就理赔所需资料，对客户进行了书面说明。当天下午，太平洋寿险楚雄中心支公司工作人员就立即前往了事发地的交警大队了解案情进展，核实事故。

2023年8月31日下午16时许，C先生的家人带着准备好的理赔材料到公司提交，9月1日中午13：55，C先生的妻子打来了感谢的电话，向太平洋寿险楚雄中支及工作人员表达谢意，她哽咽着说：“我身边的人都说买保险没意义，老C去世后，我们家老的老，小的小，家又在农村，真的不知道该怎么活下去，太平洋人寿赔付的这100多万，真的能帮到我们，感谢你们主动到交警大队帮助我们提取理赔资料，我真的感觉很温暖。”

保险业的口碑是“赔”出来，每一次理赔都是太平洋人寿践行承诺的体现，太平洋寿险楚雄中支将继续以服务助力公司高质量发展，努力提升客户体验，增强业务赋能，用服务创造价值，打造最温暖、最专业、最高效的营运服务。

（太平洋寿险楚雄中心支公司 段咏晴）