7月11日-12日，平安财险楚雄中心支公司与楚雄州林草局共同举办楚雄州2024年野生动物肇事公众责任保险暨野生动物制害防控培训。旨在相互协同，形成合力，更好服务人民群众。平安财险州内县市支公司经理、项目负责人与10县市林草局分管领导、股室负责人参加培训。

7月11日下午，参训人员到双柏县大庄镇干海资村委会参与因野生动物制害群众农田查勘理赔实操培训。通过受灾群众现场报案、与平安理赔人员共同进行损失勘察，赔款金额确认等一系列流程，运用平安理赔小程序“平安爱农保”进行资料上传，线上审核和一键赔款支付，仅用时17分钟就将800余元赔款支付到了受灾群众账户，获得了受灾群众好评点赞，对政府提供的民生保险保障表示感谢。参训人员也在实地观摩中直观的感受了整个理赔流程和环节标准的便捷，为进一步做好野生动物肇事公众保险工作夯实基础。

7月12日上午，培训围绕野责险理赔服务标准流程、野猪等野生动物制害防控进行了讲授，双柏县林草局交流了野猪致害防控经验。楚雄州林草局副局长文萧翰对平安财险楚雄中支2023年以来的保险服务工作给予了充分肯定，对下步工作提出了四点要求：一要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的思想，做好保险服务工作，保障受灾群众损失得到及时赔付；二要坚持赔付标准，严格做好查勘、定损、理赔等各个环节的工作，做到客观公正、精准理赔，杜绝虚报冒领的现象出现；三要强化合作，相互协同，保险公司与林草局要各自履行好各自职责，合力将好事办好，实事做实，让群众第一时间感受到政策的温暖；四要做好防灾防损。各县市林草局要按国家、省州的安排部署，做好野猪等野生动物致害防控工作，保障人民群众的生命财产安全。

通过本次培训，更加明确了目标及各项推进事宜。实现双向协同，以饱满的热情、奋进的姿态投入接下来的工作中，让楚雄州野生动物制害防控、理赔共同进步。今后，公司将持续提升理赔服务，积极践行社会责任，保障被保险人合法权益，为社会的稳定发展做出贡献。

（平安财险楚雄中心支公司  母有玲）